退款政策

商品鑑賞期

1. 依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 （含假日）。
2. 除食品本身有瑕疵可退貨外，經拆封、食用或消費者造成之外包裝變形、商品保存不良導致變質、破碎，恕不接受退貨。
3. 為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與我們聯繫，如超過七天恕不接受退貨。
4. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請與我們聯繫。

退貨須知

1. 如有退貨需求，請於收到商品7天內與我們聯繫，告知我們退貨原因。
2. 請提供「姓名」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」、「退款帳戶」等資料，收到後我們將會協助您進行退貨。
3. 退貨之商品須自行寄回，並保持原始完整包裝（包含購買商品、內外包裝、贈品等），若缺件或食品變質將會影響退貨權益。

以下情況無法接受退貨

1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。

退貨流程

• 來電或來信與我們聯繫 → 提供退貨所需資訊並確認可退貨 → 準備完整商品 → 自行將商品寄回 → 進行退款
• 收件地址：新北市坪林區坪林街6號

退款說明

• 確認退貨成功後，即會將退款費用及您將商品寄回之郵資，轉帳至您提供的銀行帳戶中。